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JAMA：表情符号让患者和医生更好地交流

时间：2021-09-10 00:00:00 来源：网络整理

麻省总医院的医生认为，表情符号（Emoji）正成为医学领域的一种宝贵工具，让患者能够更好地表达症状、担忧及其他临床相关信息。在《美国医学会杂志》（JAMA）的一篇评论中，资深作者Shuhan He建议每个医学学科创建一组独特的图像，以便纳入日常实践。

“倾听患者的诉说是我们医生的核心使命，而表情符号的使用是一个将沟通提升到另一个层次的绝佳机会，”He博士说，他是麻省总医院数字医疗保健创新中心的主任。“在治疗语言技能仍在发育的儿童、沟通能力受损的残疾人以及使用不同语言的患者方面，表情符号可能特别重要。”

表情符号十多年前起源于日本，如今已在社交媒体和聊天工具中广泛使用。尽管目前大约有3500个表情符号，但只有大约45个表情符号被认为与医学有关。第一批是注射器和药丸，于2015年推出。2017年，苹果公司增加了代表残疾人的表情符号，在2019年又增加了听诊器、骨骼、牙齿和微生物的符号。

He博士表示：“人们很容易将表情符号视为千禧一代的时尚，但它们是标准化的，具有通用性和熟悉性，在医生及其他医疗保健者手中，它可以代表一种新兴而高效的与患者交流的方式。”

他补充说，在时间紧迫的紧急医疗环境中，表情符号可以形成一种点击式的交流方式，有助于做出重要的临床决策。这些微小的图形符号现在跨越了从手机到平板电脑再到台式机的所有数字平台，也可以作为医院出院指令的注释，对一些患者来说，出院指令往往是令人困惑的。

此外，最近远程医疗的发展也可能是表情符号进军医疗领域的大好机会。这种交互式平台特别适合患者向医生传递一些信息，包括他们在过去数天、数周或数月内所经历的疼痛强度。

He博士正在继续他的研究，以更好地理解表情符号如何帮助患者和医生传达与各种疾病相关的常见症状，比如行动能力、情绪以及疼痛的持续时间等。他说：“很明显，表情符号已经成为全球主流对话的一部分，医学会、医生委员会和组织需要认真对待它们。”

“这意味着他们现在应该确定哪些表情符号最符合患者的利益，围绕这些表情符号的医学准确性达成共识，然后努力让它们通过全球标准制定机构的批准，并进入长期的适应和实施过程。”

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Sebbie Lai, Jennifer Lee, Shuhan He. Emoji for the Medical Community—Challenges and Opportunities. JAMA. 2021;326(9):795-796. doi:10.1001/jama.2021.8409


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